Retourneren

Retourneren bij Tapijtenloods

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen probleem! Bij Tapijtenloods.nl mag je binnen 30 dagen na ontvangst je bestelling retourneren. 

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan
   Ga naar ons retourportaal via onderstaande knop:
   

2. Download je retourlabel
   Na aanmelding ontvang je automatisch een verzendlabel per e-mail.

3. Verpak je retour goed
   Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Voeg je bestelnummer toe aan het pakket.

4. Stuur het pakket terug
   Lever het in bij een DPD- of GLS-punt (afhankelijk van je label).

5. Terugbetaling
   Zodra we je retour ontvangen en goedgekeurd hebben, storten we binnen 5 werkdagen het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Retourvoorwaarden

• Uw retour moet binnen 30 dagen na ontvangst bij ons zijn. 

• Producten moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd.

• Retourkosten zijn afhankelijk van het formaat van het vloerkleed en het type label dat je ontvangt (zie hieronder).

Labeltype en retourkosten per formaat:

*Bij grote vloerkleden ontvang je geen regulier verzendlabel, maar nemen wij contact met je op om een ophaalafspraak te plannen. Deze zending wordt dan aan huis opgehaald. We streven er naar om dit binnen 24u per mail in te plannen. 

❓Vragen over retourneren?

Mail ons op info@tapijtenloods.nl

Extra informatie:

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product onbeschadigd, schoon en bij voorkeur in de originele verpakking zit. Bekijk het product zoals je dat in een winkel zou doen – gebruik is niet toegestaan.

❌ Niet retourneerbaar:

• Artikelen na 30 dagen

• Beschadigde of gebruikte producten

• Producten zonder verpakking

• Op maat gemaakte items

• Antislip onderkleden die uit de verpakking zijn gehaald